Dasar Privasi Raja168 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan Raja168 berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web raja168.vu atau aplikasi mudah alih Raja168.

Raja168 mengambil serius privasi setiap pengguna. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang tidak ternilai, dan kami berkomited untuk menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform Raja168. Jika anda tidak bersetuju dengan kandungan Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk bantuan penutupan akaun.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Raja168 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui tiga kaedah utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform, dan maklumat dari sumber pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC).
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Maklumat yang anda sampaikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar).
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati.
• Maklumat sesi permainan termasuk jenis permainan, pertaruhan dan kemenangan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa (dijelaskan dalam Seksyen 6).
• Maklumat geolokasi peringkat negara atau wilayah (bukan lokasi tepat).

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan perkhidmatan. Raja168 tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:

Untuk komunikasi promosi, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan mengemaskini pilihan dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Raja168 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami bekerjasama dengan rakan perniagaan yang dipilih dengan teliti dan maklumat mungkin dikongsi dalam had yang ketat:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang bertauliah bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu dalam pengehosan, analitik dan keselamatan platform — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang minimum mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk tujuan operasi sahaja.
• Pihak Berkuasa yang Berwajib: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan — tetapi pemindahan sedemikian akan tertakluk kepada tahap perlindungan yang sama atau lebih tinggi dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5. Langkah Keselamatan Data

Raja168 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Raja168 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan tertentu dengan keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses maklumat peribadi pengguna, dan setiap akses dicatat.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan aktif beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman secara proaktif.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keselamatan sistem sentiasa terkini.
• Perlindungan Fizikal: Pelayan data dilindungi dalam kemudahan yang mempunyai kawalan keselamatan fizikal bertahap termasuk pengawasan 24 jam.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan perlindungan segera boleh diambil.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Raja168 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan akaun. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat pengenalan diri anda untuk pengesahan. Raja168 akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

8. Tempoh Pengekalan Data

Raja168 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data log akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis ancaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang sesuai untuk mengelakkan pemulihan yang tidak diingini.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform Raja168 adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10. Pautan ke Platform Pihak Ketiga

Platform Raja168 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpulkan oleh Raja168 dan tidak meliputi amalan privasi platform lain.

Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan atau lawati. Raja168 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan platform tersebut.

Semua pembekal perkhidmatan yang bekerjasama dengan Raja168 dipilih berdasarkan tahap keselamatan dan perlindungan data yang mereka amalkan, dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

Raja168 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila perubahan yang ketara dilakukan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil, kemas kini pada halaman ini sudah mencukupi sebagai notis.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi semasa Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• E-mel: [email protected] (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia dalam platform dan aplikasi Raja168, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.